Pillow Market'te tüm siparişlerde kargo ücretsiz ve sigortalıdır. Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz.
Kargoya verilme süresi
- Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Bu saatten sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
- Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak kargoya verilme süresi 1–2 iş günü uzayabilir.
Teslimat süresi
Siparişiniz DHL Kargo ile gönderilir. Kargoya verildikten sonra teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile size iletilir. Siparişinizin durumunu sitemizdeki Pillo asistanına sipariş numaranızı yazarak da öğrenebilirsiniz.
Paketleme
Yastıklar ücretsiz Şeffaf Roll Pack ile gönderilir. Dilerseniz ürün sayfasında veya sepette ücretli Keten Çanta ya da Silindir Kutu seçeneğini ekleyebilirsiniz.
Hasarlı teslimat
Kargo paketi hasarlı ulaştıysa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Teslimattan sonra fark ettiğiniz hasarları fotoğrafla eticaret@pillowmarket.com.tr adresine bildirin; tüm gönderiler sigortalı olduğu için ürününüz ücretsiz yenilenir.
