Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | Pillow Market Ev Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Eğribucak Mah. 1140. Sk. No: 13 Melikgazi / Kayseri |
| Vergi Dairesi / No | Mimarsinan / 7300868684 |
| MERSİS No | 0730086868400001 |
| Telefon | 0532 323 03 38 |
| E-posta | eticaret@pillowmarket.com.tr |
2. Ürün ve fiyat bilgileri
Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri (model, form, ölçü, kumaş), adedi ve vergiler dahil toplam satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; varsa ücretli paketleme bedeli sipariş özetinde ayrıca yer alır.
3. Ödeme
Ödeme, sitede sunulan kredi kartı ve banka kartı seçenekleriyle yapılır. Ödeme altyapısı güvenli ödeme sağlayıcısı tarafından sunulur; kart bilgileri Pillow Market tarafından saklanmaz.
4. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese kargo ile gönderilir. Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal 30 günü aşmaz.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Pillow Market bu süreye ek olarak 30 gün iade ve değişim imkânı sunar. Cayma bildirimi eticaret@pillowmarket.com.tr adresine yapılabilir. İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir; ayıplı, hasarlı veya yanlış ürünlerde kargo Satıcı’ya aittir. Ödeme, iade ürünün ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyet ve talepler eticaret@pillowmarket.com.tr adresine iletilebilir. Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
7. Onay
Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
